Faire appel à un professionnel du domaine présente de nombreux avantages lorsqu’il s’agit de préparer un voyage. C’est notamment le cas si vous souhaitez profiter d’un séjour réussi. Parmi les acteurs principaux du domaine se trouvent les tour-opérateurs et les agences de voyage. Quelles sont alors les différences entre les deux ? Vers qui se tourner ?
Les caractéristiques d’une agence de voyage
Des prestations touristiques sont proposées par les agences de voyage pour ses clients. Elles d’adressent directement aux voyageurs. Les forfaits que les tour-opérateurs conçoivent sont commercialisés par les agences de voyage. Mais rien ne les empêchent de proposer des services séparés et indépendants comme la réservation d’un hébergement, la location de véhicules, le billet d’avion, etc. Les agences de voyage sont des prestataires qui organisent des voyages à la carte en choisissant des séjours personnalisés. Dans la plupart du temps, vous pouvez profiter d’une réduction si vous choisissez de confier l’organisation de vos voyages à une agence, notamment si vous partez en groupe.
Quelles sont les particularités d’un tour opérateur ?
Les tour-opérateurs proposent plusieurs prestations dans une offre qu’ils proposent ensuite aux clients à un tarif tout compris. Ils sont également en mesure de négocier le tarif d ces prestations au niveau des fournisseurs comme les autocaristes, les hôteliers, les compagnies aériennes, les guides touristiques ou encore les restaurateurs. Dans le package, vous pouvez alors trouver la location de véhicules pour vos déplacements, l’hébergement, le billet d’avion, la restauration, etc. Les tour-opérateurs se présentent comme un fournisseur de services qui propose des prestations en fonction de la demande sur le marché. Le forfait que le tour opérateur propose ne peut pas par contre être personnalisé. S’agissant d’une vente B to B, les packages sont commercialisés par les tours opérateurs aux agences de voyages.
Que choisir entre une agence de voyage et un tour opérateur ?
En principe, un tour opérateur ne propose ses offres qu’à un ou plusieurs agences de voyage. Un nouveau mode de vente a toutefois vu le jour sur Internet. Actuellement, il existe également des tour-opérateurs qui proposent des offres en s’adressant directement aux voyageurs. Pour mieux répondre aux besoins de la clientèle, ils possèdent leurs propres offres de forfait. Pour organiser un voyage, vous avez alors le choix entre un tour opérateur et une agence selon vos préférences. Comparer les offres disponibles vous permet de réaliser des économies et de trouver une qui sera plus adaptée à vos besoins.
